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Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre Autrac.
¿Cómo conecto mi rastreador GPS a la app?
Una vez instalada la app, inicia sesión y ve a la sección 'Dispositivos'. Sigue las instrucciones para agregar tu rastreador GPS usando su ID de dispositivo. La app detectará la conexión automáticamente.
¿En qué plataformas está disponible Autrac?
Autrac está disponible para Android (smartphones y tablets) y Windows (PC/laptop). Puedes gestionar todos tus vehículos desde cualquiera de estas plataformas con la misma cuenta.
¿Cómo funcionan las notificaciones de geofences?
Puedes dibujar zonas geográficas personalizadas directamente en el mapa. Cuando tu vehículo entra o sale de esas zonas, recibirás una notificación push inmediata en tu dispositivo.
¿Puedo ver el historial de rutas de mis vehículos?
Sí. La sección de Reportes incluye el historial completo de viajes, con información de velocidad, paradas, eventos y rutas tomadas. También puedes hacer replay de recorridos pasados.
¿Qué son los comandos remotos?
Los comandos remotos te permiten enviar instrucciones directamente a tu dispositivo GPS desde la app. Esto incluye solicitar ubicación actualizada, bloqueo de motor (según el hardware), y más.
¿La aplicación funciona en tiempo real?
Sí. Autrac usa WebSocket para mantener una conexión en vivo con los dispositivos GPS. La latencia de actualización es menor a 2 segundos, lo que te da información prácticamente en tiempo real.
¿Sigues necesitando ayuda?
Si no encontraste respuesta a tu pregunta, nuestro equipo está listo para atenderte por WhatsApp o teléfono.